1. Cambio en los procesos, productos y servicios.
2. Cambio en individuos, grupos y organización.
2.1. Cambio desde el individuo.
2.2. Cambio de arriba abajo, de fuera hacia dentro, desde el entorno y la Alta Dirección.
2.3. Cambio impuesto.
2.4. Cambio participativo.
2.5. Problemas en la transición.
2.6. Búsquedas del Ser Humano.
2.7. Flagelos del Ser Humano.
2.8. Operación envolvente del Cambio.
2.9. Cambio personal.
2.10. Modelo 4ª.
2.11. Los 5 venenos personales.
2.12. Los e venenos y sus consecuencias.
2.13. Apagar motores.
2.14. Caos y orden.
2.15. Gobernador del Ser Humano.
2.16. Violación vs. Alineación a Principios.
2.17. Por qué la gente viola principios.
2.18. Principios de Efectividad Personal.
2.19. Qué es la Reingeniería Personal.
2.20. Requisitos para una Reingeniería Personal.
2.21. Las 8 dimensiones del Ser Humano.
2.22. Examen personal.
2.23. Acciones.
2.24. Resultados.
2.25. Efectividad Personal y Efectividad de Equipo.
2.26. Trabajo de Equipo.
2.27. Formas de trabajar.
2.28. Rol de integrantes de equipo.
2.29. Formas de tomar decisiones.
2.30. Tipos de equipo.
2.31. Generaciones de Administración del Tiempo.
2.32. Urgencia e Importancia.
2.33. Teoría X.
2.34. Teoría Y.
2.35. Tres enfoques educativos.
2.36. Estrategia de comunicación.
2.37. Boletín interno.
2.38. Comunicación de nombramientos.
2.39. Informe anual a trabajadores.
2.40. Pizarrones de avisos.
2.41. Prácticas organizacionales de motivación, satisfacción e implicación.
2.42. ¿Por qué falla un proyecto?
